CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 01/05/26

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Myotheos, accessible à l’adresse : www.myotheos.com

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

1. IDENTITÉ DU VENDEUR

Le site Myotheos est édité par :

MYOTHEOS
Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU)
Capital social : 1 000 €
Siège social : 4 avenue Edmond Rostand, 83270 Saint-Cyr-sur-Mer, France
Immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) de Toulon sous le numéro 953 902 954
Numéro de TVA intracommunautaire : FR33953902954
Président : Théo Pembedjoglou-Capron 

2. PRODUITS

Myotheos propose à la vente des produits cosmétiques, notamment des crèmes de massage, soins et baumes destinés aux professionnels et/ou aux particuliers.

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit livré, sans modifier ses caractéristiques essentielles.

3. PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises ou hors taxes selon le statut fiscal indiqué sur le site.

Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

Myotheos se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. COMMANDE

Le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute au panier, renseigne ses informations de livraison et de paiement, puis valide sa commande.

La validation de la commande vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

Myotheos se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client, d’erreur manifeste de prix, de suspicion de fraude ou d’indisponibilité du produit.

5. PAIEMENT

Le paiement s’effectue par les moyens proposés sur le site au moment de la commande.

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Pour les clients professionnels bénéficiant d’un paiement différé ou sur facture, les conditions de règlement seront précisées au moment de la commande ou dans un accord séparé.

En cas de retard de paiement par un client professionnel, des pénalités de retard pourront être appliquées, ainsi qu’une indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 € conformément à la réglementation applicable.

6. LIVRAISON

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Myotheos ne peut être tenu responsable d’un retard lié au transporteur ou à un cas de force majeure.

Le client doit vérifier l’état du colis à réception. En cas de colis endommagé, ouvert ou incomplet, le client doit émettre des réserves auprès du transporteur et contacter Myotheos dans les meilleurs délais.

7. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément au Code de la consommation, le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision. 

Pour exercer ce droit, le client doit contacter Myotheos par email à l’adresse suivante : contact@myotheos.com

Les produits doivent être retournés complets, non utilisés, non ouverts, dans leur emballage d’origine et en parfait état de revente.

Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les produits cosmétiques descellés, ouverts ou utilisés ne peuvent pas être repris.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à Myotheos.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.

8. GARANTIES LÉGALES

Le client bénéficie des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés.

En cas de produit défectueux, abîmé ou non conforme, le client doit contacter Myotheos à l’adresse suivante : contact@myotheos.com accompagné de photos et du numéro de commande.

9. RESPONSABILITÉ

Myotheos ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des produits, d’une utilisation non conforme aux indications fournies ou d’une réaction individuelle liée à une sensibilité particulière.

Il appartient au client de vérifier la composition du produit avant utilisation, notamment en cas d’allergie ou de sensibilité connue.

10. CLIENTS PROFESSIONNELS

Les ventes destinées aux professionnels peuvent faire l’objet de conditions spécifiques : tarifs professionnels, paiement différé, minimum de commande, conditions de livraison particulières ou contrat séparé.

Sauf accord écrit contraire, les produits commandés restent la propriété de Myotheos jusqu’au paiement complet du prix.

11. DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci, à la livraison, à la facturation et au suivi client.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données, conformément à la réglementation applicable.

Pour toute demande, le client peut contacter : contact@myotheos.com

12. COOKIES

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d’audience ou marketing soumis au consentement du visiteur lorsque cela est nécessaire. 

13. FORCE MAJEURE

Myotheos ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement de force majeure : grève, catastrophe naturelle, problème transporteur, rupture fournisseur, incident technique ou tout événement extérieur imprévisible et irrésistible.

14. DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client est invité à contacter Myotheos afin de rechercher une solution amiable.

À défaut d’accord amiable, le litige pourra être soumis aux juridictions compétentes.

15. CONTACT

Pour toute question relative à une commande, un retour ou un produit, le client peut contacter Myotheos :

Email : contact@myotheos.com